Conditions générales de vente


Informations légales (articles L121-6 et suivants du Code de la Consommation relatifs à la vente à distance)

Informations sur le prestataire

La boutique enseigne pialex.com commercialise des produits destinés aux enseignes néons et à leds.
43 boulevards des bâtisseurs 59100 ROUBAIX
Directeur de publication : Martin Lepoutre
SA au capital de 55 000 Euros
SIRET : 402 355 341 13000 23
TVA Intracommunautaire : FR 72402355341
Téléphone + 33. (0)3 20 27 99 00
http://www.boutique.enseigne-pialex.com

Objet du site

Le site www.boutique.enseigne-pialex.com propose l’achat en ligne de produits destinés aux enseignes néons et leds.


Acceptation des conditions

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après
énoncées et déclare les accepter sans réserve.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document ou pages du site, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. La boutique enseigne pialex se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.


Produit

Les produits proposés sur ce site font l’objet de descriptions précises (photos, textes, affectations, schémas). Si malgré toute l'attention portée à la qualité de nos descriptions, une erreur était identifiée, nous nous engageons à mettre tout moyen en œuvre pour corriger cette erreur sur le site, reprendre la marchandise et proposer un échange à notre client.


Prix

Les prix sont exprimés en EURO et sont valables en France Métropolitaine, dans la limite des stocks disponibles. Le taux de TVA appliqué est celui de la France.

Les frais de livraison dépendent du type de produit et du lieu de livraison. Ils sont clairement indiqués lors du process de commande.


Durée de validité des offres

Les offres de produits ou de prestations sont valables pendant toute leur durée de présence sur le site.


Processus de commande et de paiement

La commande peut se faire : en ligne sur le site et par téléphone.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

  • carte de crédit
  • chèque
  • virement
En tout état de cause, une commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.


Suivi de votre commande

Un système d’information est mis en place pour vous tenir informé de l’avancement de votre commande. En particulier, vous recevrez à l’adresse mail que vous avez renseigné, les informations suivantes :

  • mail de confirmation de commande
  • mail de confirmation de réception du paiement
  • mail de mise en fabrication
  • mail d’expédition


Livraison

La livraison des produits intervient dans un délai maximal de 72 heurs après l'enregistrement de la confirmation de réception du paiement.

 

Les envois des produits commandés sont effectués par transport de type « Messagerie », à l’adresse saisie par le client lors du passage de sa commande.

La boutique enseigne pialex ne peut être tenue responsable des retards de livraison, de la non livraison des produits ou du non-respect de l’une des obligations spécifiées dans les présentes conditions générales, si ceux-ci résultent en partie ou en totalité, directement ou indirectement, de circonstances indépendantes de la volonté de La boutique enseigne pialex.  

Dans le cas où la marchandise ou son emballage sont abimés lors du transport, le destinataire doit refuser la livraison de la marchandise.  Le destinataire doit formuler toutes réserves sur la livraison au transporteur et confirmer lesdites réserves dans un délai de trois jours par lettre recommandée (article 105 du Code du Commerce).


SAV

Après réception de votre commande, vous avez la possibilité de contacter notre service technique pour toute question : +33 (0)3 20 27 99 00.


Garantie des produits

Les produits livrés par la boutique enseigne pialex  font l’objet des garanties suivantes :

  • Les transformateurs sont garantis 2 ans
  • Les alimentations tridonic extérieurs sont garanties 5 ans
  • Les leds sont garanties 3 ans.

La garantie comprend un échange. La garantie ne comprend pas les frais de port.


Responsabilité de La Galerie du Professionnel.

En aucun cas, La boutique enseigne pialex ne sera responsable de tout dommage direct ou indirect, spécial, accidentel ou accessoire, en cas de mauvaise utilisation du produit ou de la prestation par l'acheteur. Ces dispositions ne font pas obstacle à toute action en responsabilité basée sur la réglementation française en vigueur.


Disponibilité des produits

Votre commande sera honorée dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Si, en dépit de notre vigilance, les produits s'avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, etc.) après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, article non retenus, etc.) après commande, nous annulerons automatiquement votre commande et vous rembourserons tous les montants versés, sans que cette annulation puisse donner lieu à une autre forme quelconque d'indemnisation.


Règlement des litiges

En cas de litige à raison d’un produit défectueux ou d’une prestation non conforme, la boutique enseigne Pialex proposera, à sa convenance, une solution transactionnelle, consistant en l’ échange ou le remboursement du produit ou de la prestation, à l’exclusion de tout autre indemnisation. En cas de désaccord sur le règlement des litiges, compétence exclusive est donnée aux tribunaux de Lille.